虽然在过后，沈先生和郑蜜斯都获得了补偿，但像雷同的环境绝非个案。市消保委旅游专业办公室赞扬部主任施敏华说，本年春节期间本市对在线旅游网站的赞扬同比上升了两倍多,这些赞扬次要集中在三个方面：“消费者通过收集平台预订当前，会被告诉预订没有成功，导致假期出行的打算泡汤；消费者预订好的一个旅游打算当前，可能本身的缘由需要打消的时候，它的经济方面的丧失会比力大；还有就是在出游的时候可能会跟原先许诺的内容有区别，片面地更改了一个旅游的行程。”

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无独有偶，郑蜜斯和伴侣在悠哉旅游网上订了2月16号从上海出发，到杭州、南京两日游的旅行团。然而出发后，导游才告诉她们，南京去不了了：

现在，很多人外出旅游会选择通过旅游网站订购行程和景点门票，然而这些在线旅游产物，兑现时常常呈现随便更改行程、产物与描述不符的环境。

针对这些问题，庄毅雄律师提示消费者，在旅游网站上订购旅行产物，必然要事先做好“功课”：“鄙人订单之前就要选择正轨的旅行社,事先充实领会这个旅游产物之后下订单,要让他们供给一个响应的合同，免得在消费者权益遭到侵害的时候，没有任何合同进行。”

“下战书3点多，说南京不克不及去了，要么就是16号那天玩好回上海，要么就再换一个什么处所。”

沈先生2月4号在驴妈妈旅游网上订购了14人的天柱山旅游的酒店加景点门票的套餐。然而比及他们一行14人悠哉旅游网来到酒店住下时，却被奉告他们预定的景点门票不克不及利用：“其时，还不是驴妈妈给我们打德律风，是安庆的一个旅游公司，他说，我所定的这个门票，是特殊人群所用的这个门票。”

令他疑惑的是，当初预按时驴妈妈网站上并没有申明这一环境,沈先生一行人第二天不得不本人再花钱买正价票进入景点。

为何旅游网站成了赞扬重灾区？市消保委意愿者律师、上海三石律师事务所庄毅雄告诉记者，相对于保守旅行社面临面注释行程、签合同的体例，旅游网站“隔空预定”催生了赞扬：“良多在线旅游网站，它现实的一个旅行社不是这个平台网站，往往某些旅行社对于产物的一个细节引见和产物的注释方面做的不敷，导致了两边发生的一个争议；第二点，这些网站，它的合同现实上是在“同意以下条目提交订单”这个按钮下面有很小的字，有一个毗连是合同条目、弥补条目、安全条目。消费者良多时候不必然会很留意这个合同。这个对于消费者来说就不公允了。”